2012年06月24日 「第5回管理者研修会」が実施されました。

去る6月24日の日曜日、社内各薬局の管理者が集まり、研修を行いました。
今回は、昨年実施された「顧客満足度調査」集計の中から、患者様・お客様から寄せられたクレームや要望についてと、各管理薬剤師の悩みについて、それぞれ小グループ形式によるディスカッションを行いました。
より良い患者サービス実施のため、管理者としての実力発揮のため、活発な意見が飛び交いました。


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