2009年10月18日 第2回マナー研修実施しました。

去る10月18日日曜日、元TV朝日アナウンサーの講師の先生をお招きして弊社「マナー研修」を実施しました。

会社全体としてのマナー研修は今回で2回目。今回は薬局という職種、患者様・お客様のCS(カスタマーサティスファクション)を意識してのマナーを学びました。
要した時間は3時間、一般マナーに加えて発声練習、患者様・お客様をお迎えするときの表情の作り方の練習をして、あっという間に過ぎてしまいました。
有意義な研修だったと、多くの社員たちの声が聞かれました。


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